Lob- und Beschwerdemanagement
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, deshalb sind wir stetig bemüht die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Ihre Ideen, Anregungen und auch Beschwerden sind für uns eine wertvolle Grundlage, um unsere Dienstleistung Ihren Bedürfnissen anzupassen. Deshalb legen wir großen Wert darauf, dass alle Patienten, Angehörige oder Besucher die Gelegenheit haben sich mit sachlicher Kritik, begründeten Beschwerden oder Anregungen an uns zu wenden.
Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen die Meinungsbögen nebst Briefkasten auf jeder Station zur Verfügung.
Zusätzlich können Sie Lob und Kritik in unserer kontinuierlichen Patientenbefragung äußern. Den Fragebogen erhalten Sie im Rahmen des pflegerischen Entlassgespräches ausgehändigt. Diesen können Sie postalisch oder in einen der zahlreichen Briefkästen einwerfen.